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河南义邦物业服务有限公司

河南义邦物业服务有限公司

发布单位:河南义邦物业服务有限公司    发布时间:2015-1-3 20:05:40   有效时间:长期   阅读:1488

职位描述:

 保洁主管

     岗位职责提要:3.4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况

  物业公司保洁主管岗位职责

3.1 保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。

  3.2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。

  3.3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。

  3.4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。

  3.5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。

  3.6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。

3.7 服从并完成上级指派的其它工作。

 

维修主管

岗位职责:

1、对公司规定的项目点的工作进行检查和维修;

2、对值班期间发生的问题及时上报或处理;

3、高低压电力设备的检查与维护;

 

任职资格:

1、1年以上高压电力工作经验者优先;

2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验;

3、熟悉高低压专业知识;

4、持维修电工上岗证(高压电工上岗证)等岗位操作证书;

5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳。

工作时间:轮班制,每时。周工作时间不超过40个小时

 

客服主管

职位描述

1、负责业主入住手续、装修手续的办理。

2、负责装修巡查、监管率

3、负责设施巡查。每日按规定路线、规定周期巡查,发现问题及时通知相关部门处理。

4、巡查督促环境分包方(护卫、保洁、园艺)。

5、负责客户电话的接听及记录。

6、负责业主物品出入手续办理。

7、负责解答业主的相关问题。

8、负责业主的投诉处理。

9、负责工程维修的报修及回访工作。

10、负责业主档案的管理。

11、负责业主的接待工作。

12、协助收款。

13、完成上级领导布置的其它工作。

客服主管关键业绩指标:

业务报修受理及时率、回访率、投诉处理及时率、业户对物业服务质量的综合满意率、业主档案完好率、环境组的工作安排、绿化保洁的现场管理、绿化保洁率、员工培训积分率。

客服主管基本要求

专业知识结构要求:具备物业管理、行政管理、公共关系等专业知识

工作技能要求:

1、熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务的各项工作和操作规范,掌握客户服务技巧;熟悉有关物业管理的各项规章制度及国家相关的法律法规;了解国内外先进的物业管理模式和服务方式及发展动态;

2、优秀的分析能力、人际交往能力、沟通能力、组织协调能力;

3、良好的执行力与领导力,良好的团队协作精神及团队建设能力;

4、能熟练掌握计算机办公应用。

资格资历要求:

学历:大专以上(含大专) 工作年限:有物业公司从业经验者优先

性格特质:细致、缜密、机智 其它:形象气质佳,女性优先

公司简介

      河南义邦物业服务有限公司成立于2012年11月20日,注册资本301万元人民币,属自然人投资的有限责任公司。经营范围:物业服务,代理房地产营销策划、买卖、租赁、抵押及房地产有关手续,提供房地产信息咨询服务,花卉植物租赁。公司现经营有郑州市祥盛街10号建筑面积为12万平方米“聚龙城” 项目及位于航海路京广路的16万平方米的“京莎广场”项目,同时已前期介入位于龙湖镇及开封项目,建筑面积80万平方米。公司现有员工55人,其中大专以上学历占公司总人数的50%以上,中层以上管理层皆本科以上学历,其中中级职称7人,注册物业管理师2人,高级经济师一人,高级政工师一人。

公司以“服务业主,追求完美,锐意创新,管理规范”为目标。坚持“真诚、善意、精致、完美”的服务理念,以人为本,奉行“一切工作是服务,一切努力还是为了服务”的服务宗旨,不断加强公司管理层和员工队伍的建设,并不断提高管理和服务水平,全心全意为广大客户营造一个安全、舒适、和谐、优美的居住环境。凭借规范化的管理、专业化的服务,为行业树立了先进的、具有代表性的物业服务形象,受到社会良好的评价!在良好的业绩下公司始终恪守“诚信立伟业,质量树品牌”的经营理念;在激烈的市场竞争中,公司决策层审时度势,力争把公司建成多元化、高纬度、大跨度的现代化物管企业,打造“百年义邦”金典品牌。为精心服务中原客户,全面建设小康社会做出贡献。

所属行业:房地产服务 公司性质:股份

成立日期:2012年11月 员工人数:120

 

联 系 人: 徐杰

传    真: 0371-55055388

邮    编: 450000

地    址: 郑东新区黄河南路金水路聚龙城

 

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